9wkts-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই দলিলটি 9wkts এবং এর যেকোনো ব্যবহারকারীর মধ্যে আইনগত চুক্তি হিসেবে গণ্য হবে। নিচে ব্যবহৃত প্রধান শব্দগুলোর সংজ্ঞা দেওয়া হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 9wkts-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন ও সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল সেবাকে বোঝানো হয়।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে ব্যবহারকারীর নামে তৈরি করা ব্যক্তিগত প্রোফাইল এবং তাতে সংযুক্ত ব্যালেন্সকে বোঝানো হয়।
• "বোনাস" বলতে 9wkts প্রদত্ত যেকোনো অতিরিক্ত পরিমাণ অর্থ বা সুবিধাকে বোঝানো হয়।
• "বেট" বা "বাজি" বলতে যেকোনো গেম বা স্পোর্টসে ব্যবহারকারীর দেওয়া বাজির পরিমাণকে বোঝানো হয়।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার আলোকে প্রণীত। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন এই দলিলের উপরে অগ্রাধিকার পাবে।

২.১ বয়সসীমা

9wkts প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি ও ব্যবহার করার জন্য ব্যবহারকারীকে অবশ্যই কমপক্ষে ২১ বছর বয়সী হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট তৈরি আইন ও নীতি উভয়ের পরিপন্থী। ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য এই সেবা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

২.২ এক ব্যক্তি, এক অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে তা কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৩ তথ্যের সত্যতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট তথ্য — সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার 9wkts সংরক্ষণ করে।

৩.১ সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি

9wkts বর্তমানে নিম্নলিখিত মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে:

• bKash — বাংলাদেশের সবচেয়ে ব্যাপকভাবে ব্যবহৃত মোবাইল ব্যাংকিং সেবা।
• Nagad — ডাক বিভাগ পরিচালিত জনপ্রিয় ডিজিটাল লেনদেন প্ল্যাটফর্ম।
• Rocket — Dutch-Bangla Bank-এর মোবাইল ওয়ালেট সেবা।

৩.২ সর্বনিম্ন সীমা

প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳১০০ (একশত টাকা)। সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।

৩.৩ উত্তোলনের সময়

অনুমোদিত উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। কোনো বিশেষ যাচাইকরণের প্রয়োজন হলে সময় কিছুটা বাড়তে পারে। উত্তোলনের জন্য অ্যাকাউন্টে পর্যাপ্ত ব্যালেন্স এবং সকল ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হওয়া আবশ্যক।

৩.৪ লেনদেনের দায়িত্ব

ভুল পেমেন্ট নম্বর বা তথ্যের কারণে অর্থ হারানোর দায় 9wkts বহন করে না। লেনদেনের আগে সকল তথ্য সতর্কতার সাথে যাচাই করুন।

৪.১ প্রথম জমার বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১২০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত পাবেন। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,২০০ বোনাস পাওয়া যাবে এবং মোট ব্যালেন্স দাঁড়াবে ৳২,২০০।

৪.২ ওয়েজারিং শর্ত

প্রাপ্ত বোনাস উত্তোলন করতে হলে ২৫ গুণ ওয়েজারিং পূরণ করতে হবে — এই শর্ত শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর প্রযোজ্য, জমার পরিমাণের উপর নয়। উদাহরণ হিসেবে: ৳১,২০০ বোনাস × ২৫ = ৳৩০,০০০ পরিমাণ বাজি ধরার পর বোনাসের আয় উত্তোলনযোগ্য হবে।

৪.৩ বোনাসের শর্তাবলী

• একটি অ্যাকাউন্টে প্রথম জমার বোনাস একবারের বেশি পাওয়া যাবে না।
• বোনাস দাবির পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ওয়েজারিং সম্পূর্ণ করতে হবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং বোনাস বাতিল করা হবে।
• বোনাস পাওয়ার সময় নির্দিষ্ট গেমের বাইরে বাজি ধরলে ওয়েজারিং গণনায় ধরা নাও হতে পারে।

9wkts-এর বিশ্বস্ত সদস্যরা তাদের কার্যকলাপের ভিত্তিতে VIP মর্যাদা অর্জন করতে পারেন। বর্তমানে তিনটি স্তর রয়েছে:

• ব্রোঞ্জ: প্রতি সপ্তাহে সর্বোচ্চ ০.৩% ক্যাশব্যাক। নতুন সক্রিয় সদস্যরা এই স্তর থেকে শুরু করেন।
• সিলভার: প্রতি সপ্তাহে সর্বোচ্চ ০.৫% ক্যাশব্যাক। ধারাবাহিক সক্রিয়তায় ব্রোঞ্জ থেকে উন্নীত হওয়া যায়।
• গোল্ড: প্রতি সপ্তাহে সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক। সর্বোচ্চ স্তরের সুবিধা ও অগ্রাধিকার সাপোর্ট।

ক্যাশব্যাক প্রতি সপ্তাহে নির্ধারিত হারে অ্যাকাউন্টে যোগ করা হয়। VIP স্তর পরিবর্তনের সিদ্ধান্ত 9wkts কর্তৃপক্ষের বিবেচনার উপর নির্ভর করে এবং সদস্যের সামগ্রিক কার্যকলাপের উপর ভিত্তি করে নির্ধারিত হয়।

৬.১ খেলার ন্যায্যতা

9wkts সকল গেমে ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন ও নিরাপদ সার্ভার প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। যেকোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা গেম বিঘ্নের ক্ষেত্রে 9wkts প্রযোজ্য বাজির ফলাফল বাতিল করার অধিকার রাখে।

৬.২ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপ সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ:

• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কোনো কৌশলগত প্রোগ্রাম ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা বা তাদের তথ্য চুরি করা।
• মানি লন্ডারিং বা কোনো অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপ পরিচালনা করা।
• প্রমোশনাল সুবিধা নেওয়ার জন্য একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া।

৬.৩ পরিণতি

উপরোক্ত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যকলাপে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে। সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স ও বোনাস বাজেয়াপ্ত হতে পারে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইনগত ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

9wkts দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা চাই প্রতিটি সদস্য নিরাপদে এবং আনন্দের সাথে খেলুন।

• নিজের আর্থিক সীমার মধ্যে বাজি ধরুন। কখনো ধার করা অর্থ দিয়ে খেলবেন না।
• খেলাকে বিনোদনের মাধ্যম হিসেবে দেখুন, আয়ের উৎস হিসেবে নয়।
• অ্যাকাউন্টে ব্যয়ের সীমা নির্ধারণ করার সুবিধা আমরা প্রদান করি।
• যদি মনে হয় খেলা নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
• প্রয়োজনে সাময়িক বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখার সুবিধা নিন।

দায়িত্বশীল খেলার বিস্তারিত নির্দেশিকার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পড়ুন।

৮.১ ব্যবহারকারীর অনুরোধে বন্ধ

যেকোনো সদস্য যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এই জন্য ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করতে হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে।

৮.২ 9wkts কর্তৃক স্থগিত

নিম্নলিখিত কারণে 9wkts কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের সুস্পষ্ট প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপের সন্দেহ হলে।
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বিপদগ্রস্ত হওয়ার আশঙ্কা থাকলে।
• বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদানের প্রমাণ পেলে।

৮.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

দীর্ঘ সময় কোনো কার্যকলাপ না থাকলে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হতে পারে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের বিষয়ে আমরা ব্যবহারকারীকে যথাসময়ে জানাবো।

9wkts প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গেম ইন্টারফেস, সফটওয়্যার — 9wkts বা সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর মেধাস্বত্বের অধীনে সংরক্ষিত। ব্যক্তিগত, অবাণিজ্যিক ব্যবহারের বাইরে কোনো বিষয়বস্তু কপি, পুনঃপ্রকাশ বা পুনর্ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী (যেমন: Pragmatic Play, JILI, PG Soft, Spribe, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Ezugi) তাদের নিজস্ব মেধাস্বত্ব বজায় রাখেন। এই প্রদানকারীদের বিষয়বস্তু সংক্রান্ত বিরোধে তাদের নিজস্ব নীতি প্রযোজ্য হবে।

9wkts ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত নীতি আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় বর্ণনা করা আছে।

• সংগৃহীত তথ্য কেবল সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ ও আইনি দায়িত্ব পালনের জন্য ব্যবহার করা হয়।
• ব্যবহারকারীর সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না।
• সকল তথ্য SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত রাখা হয়।

9wkts নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম বা বাজিতে যেকোনো ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজের ভুল তথ্য প্রদানের কারণে আর্থিক ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর পরিষেবা বিলম্ব বা ত্রুটি।
• অপ্রতিরোধ্য প্রাকৃতিক বা প্রযুক্তিগত ঘটনার কারণে সেবায় বিঘ্ন।

তবে প্ল্যাটফর্মের নিজস্ব প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য 9wkts যথাযথ ব্যবস্থা নেবে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ক্ষতিপূরণ বিবেচনা করবে।

যেকোনো অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা টিমের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। 9wkts লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের ([email protected]) মাধ্যমে ২৪ ঘণ্টা সাপোর্ট প্রদান করে।

অভিযোগ জমা দেওয়ার সময় নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করলে দ্রুত সমাধান সম্ভব হয়:

• অ্যাকাউন্ট নম্বর বা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর।
• ঘটনার তারিখ ও সময় (BST, UTC+6 অনুযায়ী)।
• বিরোধের বিষয়বস্তুর বিস্তারিত বিবরণ।
• প্রযোজ্য হলে স্ক্রিনশট বা প্রমাণ।

সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সমাধান না হলে বিষয়টি উচ্চতর কর্তৃপক্ষের কাছে পাঠানো হবে। চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত 9wkts কর্তৃপক্ষের বিবেচনার উপর নির্ভর করবে।

9wkts যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বিয়োজন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের আগাম জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য করা হবে।

এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখটি সর্বদা সাম্প্রতিক সংস্করণের তারিখ প্রতিফলিত করে। নিয়মিত এই পাতাটি দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।